Horizon · Assistente AI per lo studio

Chiedi quali appuntamenti hai domani, trova un posto libero in agenda o confronta gli incassi di due periodi. Con il nuovo plugin di Horizon, Claude e ChatGPT possono consultare i dati dello studio e aiutarti a leggerli. Il collegamento si configura una volta, copiando un indirizzo dal gestionale.

«Chi dobbiamo richiamare questo mese?» «Quando c’è un’ora libera per una visita?» «Quanto abbiamo incassato a settembre?» Sono domande che nascono durante il lavoro quotidiano. Ora puoi rivolgerle a Claude o ChatGPT, collegati a Horizon: l’assistente usa gli strumenti del gestionale per cercare le informazioni e preparare una risposta.

Il collegamento avviene attraverso il nuovo plugin di Horizon, basato su un server MCP. In pratica è un ponte tra il gestionale e il chatbot: tu scrivi la domanda in italiano, l’assistente consulta Horizon. Per configurarlo non devi scrivere codice: attivi il servizio nel programma e incolli il suo indirizzo in Claude oppure in ChatGPT.

Che cosa puoi chiedere a Horizon

• Pazienti e recapiti: cercare un paziente, trovare i contatti, controllare gli appuntamenti o individuare anagrafiche incomplete.
• Agenda: vedere gli appuntamenti di un giorno o di un periodo, cercare disponibilità e valutare come riempire un posto che si è liberato.
• Richiami: individuare i pazienti da ricontattare nel periodo indicato.
• Contabilità: consultare fatture, incassi e riepiloghi, specificando il periodo che vuoi analizzare.
• Produzione e preventivi: chiedere riepiloghi del lavoro eseguito e dei preventivi, anche per confrontare periodi diversi.

Una richiesta precisa aiuta a ottenere una risposta utile: indica date, agenda, operatore e società quando servono. Per esempio: «Confronta gli incassi di settembre 2026 con quelli di settembre 2025 per la società dello studio».

Che cosa serve prima di iniziare

Servono Horizon aggiornato, il server dello studio configurato e raggiungibile e il servizio Assistente AI attivo. Se il server non è ancora configurato o la licenza deve essere attivata o rinnovata, puoi rivolgerti all’assistenza CAES. La disponibilità del servizio Horizon e il piano del chatbot sono due requisiti distinti.

• Claude: il piano Free consente un connettore personalizzato, che puoi usare per Horizon. Restano i limiti d’uso del piano gratuito. Se quello spazio è già occupato, devi liberarlo oppure scegliere un piano che consenta più connettori. Il limite è indicato nella guida ufficiale di Claude.
• ChatGPT: per il percorso descritto, prevedi un piano a pagamento con la creazione di plugin MCP personalizzati disponibile. Negli account di lavoro possono essere necessari anche i permessi dell’amministratore.

Per la prima configurazione usa il browser del computer. Le voci possono comparire in italiano o in inglese: nei passaggi trovi anche i nomi inglesi dei principali comandi.

1. Attiva l’assistente in Horizon e copia l’indirizzo

1. Apri Configurazione in Horizon e seleziona Servizi Online.

2. Nella sezione Assistente AI, premi Configura Assistente AI. Se vengono richieste le credenziali, accedi con quelle dell’operatore autorizzato.

3. Leggi l’avviso sui dati: attivando il collegamento, le informazioni consultate dall’assistente vengono trasmesse a Claude o ChatGPT.

4. Spunta Permetti la consultazione da ChatGPT / Claude. Controlla che compaia lo stato «Acceso: l’assistente può consultare i dati dello studio».

5. Premi Copia accanto a Indirizzo da incollare nell’assistente. Userai questo indirizzo nel passaggio successivo.

2. Collega Horizon a Claude

Per un account personale Free, Pro o Max, segui questi passaggi:

1. Apri claude.ai e accedi al tuo account.

2. Vai in Personalizza → Connettori (Customize → Connectors).

3. Premi + Aggiungi (+ Add), poi scegli Aggiungi connettore personalizzato (Add custom connector).

4. Come nome scrivi Horizon; nel campo dell’indirizzo del server MCP incolla quello copiato dal gestionale. Premi Continua (Continue).

5. Per questo indirizzo scegli Nessun accesso (No sign in): la credenziale è già nel link. Completa con Aggiungi (Add).

6. Apri una nuova chat. Dal pulsante +, entra in Connettori e attiva Horizon per la conversazione.

I percorsi per gli account personali e per le organizzazioni sono descritti nella guida ufficiale ai connettori personalizzati di Claude.

3. Collega Horizon a ChatGPT

1. Apri chatgpt.com e accedi all’account con il piano e i permessi necessari.

2. Apri la sezione Plugin (Plugins). Puoi raggiungerla anche da chatgpt.com/plugins.

3. Premi + e scegli Aggiungi server MCP personalizzato (Add custom MCP server; in alcune schermate Create custom MCP server).

4. Scrivi Horizon come nome. In Server URL incolla l’indirizzo completo copiato da Horizon.

5. In Autenticazione (Authentication) scegli Nessuna autenticazione (No authentication): questo collegamento usa la credenziale contenuta nell’indirizzo.

6. Leggi l’avviso sui rischi e, se vuoi autorizzare il collegamento, seleziona I understand and want to continue. Premi Create as a plugin.

7. Trova Horizon tra i plugin personali, aprilo e premi + per installarlo. Avvia una nuova conversazione in Work, digita @ nel campo del messaggio e seleziona Horizon.

Il percorso è descritto nella guida ufficiale OpenAI per collegare e usare un plugin MCP. La disponibilità può dipendere dal piano, dai permessi dell’account e dall’interfaccia in uso.

Puoi aprire gli assistenti anche dal gestionale

Nella nuova versione trovi i comandi per aprire Claude e ChatGPT direttamente da Horizon. La finestra ospita il sito del servizio: accedi con il tuo account e ritrovi il collegamento configurato su quell’account.

Il comando Chiedi su questo paziente prepara una richiesta riferita al paziente selezionato. Prima di inviarla puoi controllare il testo. Anche usando questa finestra, il connettore deve essere stato aggiunto a Claude o ChatGPT: l’apertura dell’assistente da Horizon non sostituisce la configurazione.

E per fissare o spostare un appuntamento?

Il collegamento generale appena configurato resta in sola lettura. Horizon prevede anche un collegamento personale dell’operatore, con i permessi del suo profilo, che può consentire operazioni sull’agenda. Per attivare questa modalità, fai predisporre il collegamento personale da chi gestisce gli operatori dello studio.

Quando l’operazione è abilitata, l’assistente prima prepara la proposta e ne mostra il riepilogo; la modifica viene eseguita solo dopo la tua conferma. Se il tuo collegamento è quello di consultazione, chiedere di prenotare nella chat non basta ad abilitarlo.

Come interrompere l’accesso

Torna in Configurazione → Servizi Online → Configura Assistente AI e togli la spunta da Permetti la consultazione da ChatGPT / Claude. L’assistente non potrà effettuare nuove consultazioni finché il servizio resta spento.

Se vuoi sostituire la credenziale, premi Genera un indirizzo nuovo: quello precedente non sarà più utilizzabile. Copia il nuovo indirizzo e aggiorna i connettori configurati nei tuoi account. Lo spegnimento o la rigenerazione non cancellano le informazioni già ricevute nelle conversazioni.

Se il collegamento non funziona

• Non trovi il comando per aggiungerlo? Controlla il piano del chatbot e, negli account di lavoro, i permessi dell’amministratore. Su Claude Free verifica che l’unico connettore personalizzato non sia già occupato.
• Il server non risponde? Verifica che Assistente AI sia acceso in Horizon, che il servizio sia attivo e che il server dello studio sia raggiungibile. Se gira sul PC dello studio, quel PC e il servizio devono essere in funzione.
• Hai generato un indirizzo nuovo? Aggiorna anche il connettore: il precedente indirizzo non funziona più.
• La chat risponde senza consultare Horizon? In Claude verifica che Horizon sia attivo tra i connettori della conversazione. In ChatGPT controlla di averlo installato e selezionalo con @Horizon.

Come funziona il collegamento: il servizio resta nello studio

Horizon è un applicativo installato sui computer dello studio. Per collegarlo agli assistenti AI, un tecnico CAES installerà e configurerà su un vostro PC il servizio di Horizon che rende disponibili i dati agli assistenti autorizzati. Il computer che ospita il servizio dovrà essere acceso e collegato a Internet quando l’assistente effettua una consultazione.

Il percorso è semplice: Claude o ChatGPT inviano una richiesta al servizio Horizon dello studio; il servizio consulta l’archivio e restituisce le informazioni previste dal connettore. L’archivio principale rimane sul vostro server: il collegamento non richiede di trasferire l’intero database a CAES o al fornitore dell’assistente.